¿Acaba de pasar? Llamá ahora a tu banco o billetera virtual para bloquear accesos y desconocer las operaciones.
Ver qué hacer ahoraAbogados para víctimas de fraude digital
Operaciones que no reconocés, cuentas vaciadas, préstamos a tu nombre, robo del celular. Le pasa a mucha gente, incluso a quienes se cuidan. Te ayudamos a ordenar los primeros pasos y, cuando corresponde, a reclamar.
El protocolo es gratuito. Si te resulta más fácil, mandanos un audio. Nunca te vamos a pedir claves ni códigos.
No hace falta que tu caso encaje exacto. Elegí lo que más se parezca y empezá por ahí.
Aparecieron transferencias, pagos o compras que no hiciste.
Descubriste un crédito que nunca pediste, y a veces el dinero ya no está.
Y después entraron a tus cuentas, billeteras o aplicaciones.
Una llamada, un mensaje o un perfil que parecía de tu banco, de una empresa o de alguien conocido.
Durante un robo o bajo amenaza, te forzaron a transferir o a pedir un préstamo desde tu celular.
Te dijeron que las operaciones estaban validadas o que la responsabilidad es tuya.
¿Le pasó a tu mamá, a tu papá o a una persona mayor? Podés escribirnos vos para empezar a ordenar lo que pasó.
Si acaba de pasar
Hay medidas que conviene tomar cuanto antes: bloquear accesos, avisar a la entidad y guardar la evidencia antes de que se pierda. Nuestra guía gratuita te indica qué revisar según lo que te pasó y lo que ya hiciste.
Sacá capturas de pantalla ahora. Algunas operaciones y avisos pueden dejar de verse en la app con el paso de los días.
No todos los fraudes son iguales, y no todas las situaciones requieren hacer lo mismo.
Por eso no empezamos prometiéndote un resultado. Primero buscamos entender qué pasó, ayudarte con los pasos iniciales y ver qué te respondieron las entidades.
Después evaluamos con vos si hay un reclamo posible.
Usamos tecnología para que contar lo que pasó, ordenar la información y seguir tu caso sea más simple. Y como la entendemos, sabemos qué preguntarle a un banco cuando dice que una operación estaba validada.
Pero ninguna herramienta automática decide si tenés un caso. Eso lo analiza un abogado o una abogada.
Trabajamos sobre los problemas que aparecen cuando el dinero, la identidad y las operaciones financieras pasan por entornos digitales.
En cada caso miramos qué ocurrió, qué operaciones se hicieron, qué medidas de seguridad tenía la entidad y qué respondió a tu reclamo. Cuando corresponde avanzar, te acompañamos en cada instancia.
Si tu duda no está acá, escribinos.
El protocolo y la orientación inicial no tienen costo. Si vemos que hay un reclamo posible y decidís avanzar, antes de firmar nada te explicamos por escrito cómo trabajamos y cómo se calculan los honorarios.
No podemos prometerlo, y desconfiá de quien lo haga. Cada caso depende de qué pasó, qué medidas de seguridad tenía la entidad y qué respondió. Lo que sí hacemos es analizarlo en serio y decirte con claridad si vemos un reclamo posible.
No. Podés escribirnos igual. Si todavía no la hiciste, el protocolo te orienta sobre dónde hacerla y qué conviene incluir.
Sí. La respuesta del banco no es la última palabra, y lo que te respondió (y cómo lo hizo) es parte de lo que analizamos.
Sí, hay plazos legales. Además, parte de la evidencia digital puede perderse con el tiempo. Por eso conviene no dejarlo pasar, pero si ya pasó un tiempo, consultanos igual.
Sí. Es muy común que quien consulta sea un hijo, una hija o un nieto. Podés contarnos lo que pasó para empezar. Para iniciar un reclamo formal vamos a necesitar hablar también con la persona afectada.
Antes de avanzar te pasamos nuestros datos de matrícula para que puedas verificarlos en el Colegio Público de la Abogacía de la Capital Federal. Nunca te vamos a pedir claves, códigos de verificación, acceso a tus cuentas ni que instales una aplicación.
No hace falta que sepas si fue phishing, vishing o SIM swapping, ni cómo se llama jurídicamente lo que pasó. Contanos qué te ocurrió, como te salga.
Después de un fraude es común que aparezcan supuestos abogados, hackers o gestores que prometen devolverte la plata a cambio de un pago. Nosotros no prometemos resultados y nunca te vamos a pedir claves, códigos ni acceso a tus cuentas.